תנאי שימוש

מי אנחנו

השירות "כשאדם אהוב הולך" מופעל על ידי אילנה חכים (Ilana Hakim). השימוש באתר והרכישות בו הם התקשרות מולנו, ובהמשך השימוש באתר את/ה מאשר/ת את התנאים האלה. אם את/ה פועל/ת בשם ארגון, יש לוודא שיש לך הרשאה לחייב אותו.

מה השירות

האתר מלווה משפחות אחרי אובדן: צ'ק-ליסט מותאם, מידע על זכויות וביורוקרטיה, ניהול משימות משותף וכלים לתמיכה רגשית.

מה השירות אינו

• אינו ייעוץ משפטי, רפואי, פסיכולוגי או פיננסי.
• אינו שירות חירום. במצב סכנה מיידית יש לפנות לגורמי החירום.
• המידע כללי ועשוי להשתנות; יש לאמת מול הגורם הרשמי הרלוונטי.

חשבון ושיתוף

את פרטי הכניסה יש לשמור בסודיות. כשמזמינים בן משפחה לתיק, אתם אחראים למי שמקבל גישה ולרמת ההרשאה שניתנה לו.

תשלומים, מסים והחזרים

• המחירים מוצגים בשקלים; מסים מחושבים בהתאם למדינת המגורים בעת התשלום.
• תהליך ההזמנה מתבצע על ידי המשווק המקוון שלנו, Paddle.com. Paddle.com היא Merchant of Record עבור כל ההזמנות שלנו. Paddle מטפלת בכל פניות שירות הלקוחות ומבצעת את ההחזרים.
• תנאי התשלום, החיוב, המס והביטול המלאים מפורטים בתנאי הרוכש של Paddle.
• אנחנו מעניקים החזר כספי מלא תוך 60 יום מיום ההזמנה — הפירוט במדיניות ההחזרים.
• איננו שומרים פרטי אשראי; הם מנוהלים אצל Paddle בלבד.

שימוש הוגן

• אין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, להונאה או לשליחת ספאם.
• אין להעלות תוכן פוגעני או מידע של אחרים ללא רשות ובלי זכויות מתאימות.
• אין לנסות לפגוע באבטחת השירות, להחדיר קוד זדוני, לסרוק אותו או לגשת לתיקים שאינכם חלק מהם.
• אין להעתיק, למכור או להפיץ מחדש את התכנים והפורמטים שבמסלול בתשלום.

קניין רוחני ורישיון שימוש

כל הזכויות בשירות, בתוכנה, בתכנים ובמותג נשארות בבעלותנו. הרכישה מקנה רישיון אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לשימוש בשירות במסגרת המסלול שנרכש. התוכן שאתם מעלים נשאר שלכם, ואתם מעניקים לנו הרשאה מוגבלת לאחסן ולעבד אותו כדי לספק את השירות.

השהיה וסיום

אנחנו רשאים להשהות או לסיים גישה במקרה של הפרה מהותית של התנאים, אי-תשלום, חשד להונאה או סיכון אבטחה, או הפרות חוזרות של כללי התוכן. בסיום הגישה אפשר לבקש ייצוא של הנתונים או מחיקה מלאה.

אחריות ושינויים

אנחנו משתדלים לשמור על שירות זמין ומדויק, אך הוא ניתן כמות שהוא ואיננו מתחייבים לפעילות רציפה או נטולת תקלות. במידה המרבית המותרת בדין, איננו נושאים באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, והאחריות הכוללת מוגבלת לסכום ששולם בפועל בשנה שקדמה לאירוע. על התנאים חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בישראל. נעדכן את התנאים מעת לעת ונציין את מועד העדכון בראש העמוד.